退换货政策

商品鉴赏期

  • 所有销售一经确认,及不提供退款或退货服务。
  • 请在完成购买之前仔细确认您的订单。

品质保证

  • 我们遵循严格的品质控管措施,以确保我们的产品达到最高标准。
  • 若您收到有瑕疵的商品,请在收到货后3日内联系客服。

瑕疵商品

  • 如收到的商品有瑕疵的疑虑,请在收到商品后3日内联系客服,邮箱为 service@merehaus.com
  • 务必提供有关瑕疵疑虑的详细说明,以及清晰照片。
  • 为避免争议发生,建议拆包裹时一并录影,且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。

非瑕疵定义 

  • 0.5cm以下极小污点、可缝回的扣子,合理范围下不对称、平放测量尺寸1-2cm误差、产品因拍摄光线、屏幕显色差异造成的色差、固定口袋缝线、纹理位置不同、皱折、全新商品气味、针织/麻料/毛衣类轻微勾针、混线情况。

瑕疵商品更换

  • 如经确认后,商品认定为瑕疵商品,我们将提供相同商品更换。
  • 更换的运费将完全由 Mérehaus 负担。

尺寸更换

  • 仅限现货商品,且该款式仍有其他尺寸可供更换时,方可受理尺寸更换申请。
  • 请于收到商品后 3 日内联系客服并提出申请。
  • 商品须保持全新、未使用及完整包装状态。
  • 尺寸更换之来回运费,将由买方自行承担。

 

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